Se a sua empresa trabalha por marcação, sabe que gerir agendas manualmente pode consumir muito tempo e provocar erros que afetam a experiência dos clientes.
Chamadas telefónicas constantes, alterações de última hora, esquecimentos e conflitos de agenda são alguns dos problemas mais comuns em negócios que dependem de agendamentos.
Um sistema de marcações online permite automatizar todo este processo, tornando a gestão mais simples, rápida e eficiente.
Um sistema de marcações online é uma plataforma que permite aos clientes agendar serviços através da Internet, sem necessidade de telefonemas ou troca de mensagens.
Ao mesmo tempo, a empresa passa a gerir todas as marcações numa agenda centralizada, com informação atualizada em tempo real.
Os clientes podem marcar um serviço quando lhes for mais conveniente, 24 horas por dia.
A equipa deixa de perder tempo com chamadas para confirmar horários ou verificar disponibilidade.
Todas as marcações ficam imediatamente registadas.
Evitam-se sobreposições de horários e conflitos entre colaboradores.
Os lembretes automáticos enviados por SMS ou email ajudam a reduzir o número de clientes que não comparecem.
Os clientes valorizam a facilidade de poder marcar um serviço em poucos segundos, a qualquer hora e a partir de qualquer dispositivo.
Quando existem vários profissionais, torna-se simples controlar a disponibilidade de cada um.
Cada colaborador pode ter a sua agenda individual, mantendo uma visão global da empresa.
O módulo de Marcações pode ser utilizado em praticamente qualquer setor de atividade.
Uma agenda digital é apenas o ponto de partida.
Quando integrada numa plataforma de gestão empresarial, as marcações podem estar ligadas a:
Toda a informação fica disponível num único local.
Quando as marcações funcionam de forma isolada, é necessário repetir informação entre vários sistemas.
Ao integrar tudo na mesma plataforma, torna-se possível:
O módulo de Marcações do GesBiz foi desenvolvido para simplificar todo o processo de agendamento e centralizar a informação necessária à gestão diária.
Entre as principais possibilidades do módulo encontram-se:
Tudo integrado na plataforma GesBiz.
Independentemente da dimensão da empresa, automatizar o processo de marcações permite reduzir trabalho administrativo, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a produtividade.
Quando essa gestão faz parte de uma plataforma empresarial integrada, torna-se ainda mais simples controlar toda a operação do negócio.
Sim. Os clientes podem efetuar marcações através da Internet, sem necessidade de contacto telefónico.
Sim. Cada colaborador pode ter a sua própria agenda e disponibilidade.
Sim. Quando integrado com a faturação do GesBiz, todo o processo pode ser simplificado.
Sim. O sistema adapta-se a clínicas, salões, ginásios, consultórios, oficinas e muitos outros tipos de empresas.
Descubra como o módulo de Marcações do GesBiz pode ajudá-lo a organizar agendas, automatizar agendamentos e oferecer uma melhor experiência aos seus clientes.
