O módulo Folhas de Serviço permite o registo, gestão e acompanhamento de serviços prestados a clientes, organizando toda a informação relevante como datas, responsáveis, estado do serviço e ações executáveis. Este módulo é fundamental para equipas técnicas, de assistência ou qualquer área que envolva a realização de serviços com acompanhamento documental.

Campos de Filtro/Pesquisa

• Código: Campo para introdução do código único da folha de serviço, facilitando a localização direta de um registo.

• Cliente: Pesquisa dinâmica que permite localizar folhas associadas a um cliente específico, utilizando designação, NIF, email ou telefone.

• Procurar: Executa a pesquisa com base nos critérios definidos.

• Mostrar Filtros: Expande opções adicionais de pesquisa.

Tabela de Listagem de Folhas de Serviço

• Data / Cliente / Designação / Datas relevantes: Conjunto de informações que inclui a data de criação da folha, o nome do cliente, a descrição do serviço, data de início, data prevista e data real de conclusão.

• Código: Identificador único da folha de serviço.

• Gestor: Utilizador responsável pela gestão e acompanhamento do serviço.

• Executor: Utilizador ou técnico encarregado da execução do serviço.

• Estado: Indica o estado atual da folha (Aberto ou Fechado).

Ações Disponíveis

Para folhas de serviço em estado Aberto:

• Cancelar: Anula a folha de serviço, interrompendo o seu seguimento.

• Concluir: Marca o serviço como concluído, mas ainda não fechado.

• Fechar: Encerra a folha definitivamente.

• Pré-visualizar: Mostra uma versão da folha antes da impressão ou envio.

• Imprimir Etiqueta: Gera uma etiqueta com os dados do serviço para impressão.

Para folhas de serviço em estado Fechado:

• Imprimir: Gera uma versão imprimível da folha.

• Imprimir Etiqueta: Gera etiqueta associada.

• Duplicar: Cria uma nova folha com base na atual.

• Converter: Transforma a folha noutro tipo de documento, como orçamento ou fatura.

• Enviar Email: Envia a folha diretamente por email através da plataforma.

• Anular: Anula a folha, mesmo após o seu fecho (caso aplicável).

Paginação

• Controlo de navegação entre páginas de resultados.

• Seletor de quantidade de registos por página (ex: 25 por página).

Ação Global

• Nova Folha de Serviço: Permite iniciar o registo de um novo serviço, abrindo o formulário para preenchimento dos dados iniciais.